У Києві поліклініки зачиняються під час тривог: влада запускає інформслужбу

У Києві містяни повідомляють про випадки, коли комунальні поліклініки повністю припиняють прийом пацієнтів під час дії жовтого рівня небезпеки, попри чинні приписи щодо продовження роботи. Щоб допомогти мешканцям орієнтуватися у доступності медичних закладів, із 1 жовтня у місті починає роботу спеціальна служба інформування.

Скарги пацієнтів на зачинені двері медзакладів

Як повідомляє Інформатор Київ, киянин Костянтин Грубич розповів про випадок відмови у прийомі пацієнта, який мав терміновий запис до отоларинголога через сервіс Helsi. Попри дію жовтого рівня тривоги, поліклініка виявилася повністю зачиненою. Біля входу зібралася черга людей, а охорона на службовому вході радила відвідувачам дзвонити лікарям особисто за наявності їхніх контактів.

За словами киянина, офіційний телефон реєстратури закладу виявився заблокованим, тому зв’язатися з установою було неможливо. Костянтин Грубич зауважив: «Ну хіба це не профанація? Тобто сама система не працює, але окремий лікар, можливо, зможе щось зробити».

У коментарях до публікації інші жителі столиці зазначили, що стикалися з аналогічними ситуаціями в інших районах міста. Зокрема, одна з відвідувачок викликала поліцію і подала офіційну заяву, стверджуючи, що керівництво установи видає власні заборони на прийом усупереч розпорядженням військової адміністрації про роботу поліклінік.

Правила роботи під час різних рівнів небезпеки

За даними Інформатор Київ, розбіжності виникли після запровадження у столиці дворівневої системи сповіщень:

• жовтий рівень сигналізує про дронову загрозу;
• червоний рівень позначає ракетну небезпеку або масовану атаку.

Уряд затвердив окремий порядок дій медичних закладів залежно від ступеня загрози, згідно з яким установи мають дозвіл працювати в період жовтого рівня. Проте на практиці частина закладів зачиняється за внутрішніми рішеннями адміністрацій. Водночас у лікарні «Охматдит» лікарі продовжують проводити невідкладні операції навіть за загрози для життя дитини, приймають пацієнтів у звичному режимі за жовтого рівня й переходять до сховищ лише за червоного рівня.

Що це означає для мешканців Києва

З 1 жовтня для киян запроваджують спеціальний сервіс допомоги:

• у місті розпочинає роботу Медична інформслужба;
• фахівці служби надаватимуть дані про поточний статус прийому в конкретних поліклініках чи лікарнях;
• оператори координуватимуть пацієнтів щодо пошуку відкритих медичних закладів у разі закриття їхньої поліклініки.